• Leverans inom 3-7 dagar
  • Säkra betalningar
  • Snabb kundtjänst
0 Varukorg
0 Varukorg

Köpevillkor mellan Hobbyväxthus Sverige AB, nedan kallad Hobbyväxthus och köparen, nedan kallad Kund. Köpevillkoret gäller köp inom Sverige. För Norskt eller Finskt köpevillkor se respektive språk, för Finskt köpevillkor på Svenska se: Köpevillkor för Finland (Svensk text)

Betalningsinformation

Priserna i e-butiken uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Hobbyväxthus äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Hobbyväxthus och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits. Försäljning kan ej ske till omyndig eller beställare under 18 år.

Ej utlösta paket debiteras en avgift som motsvarar Hobbyväxthus kostnader för frakt och administration.

Vid orderläggning skickas en mottagningsbekräftelse rubricerat som ordererkännande via e-post. Mottagningsbekräftelsen utgör information om innehållet i beställningen. Vi reserverar oss mot fel i vårt lagersaldo som gör att vi ej kan leverera din beställda vara men informerar då dig så fort detta kommit till vår kännedom. I samband med att ordern expedieras från vårt lager erhåller Kunden via e-post besked att ordern är på väg.

Vid uppenbara felaktigheter såsom s.k. förklaringsmisstag eller liknande, avseende det pris eller den produktinformation som anges i mottagningsbekräftelsen eller fakturan, äger Hobbyväxthus rätt att korrigera sådant pris eller sådan information varpå ny mottagningsbekräftelse och faktura skickas ut. Kunden äger rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringarna ej accepteras.

Betalningsalternativ
I samarbete med Svea Checkout erbjuder vi olika betalningslösningar där du kan handla snabbt och enkelt med kort, faktura, delbetalning och direktbank.

- Kort

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar Visa och MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

- Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Hobbyväxthus Sverige AB överlåtna till Svea Ekonomi AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas

- Delbetalning

  • 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
  • 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr)
  • 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
  • Aviavgift om 29 kr tillkommer.

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, admin.avgift 29 kr: 10,68 %

- Direktbetalning

Tillsammans med Svea erbjuder vi direktbetalning via Trustly. Trustly erbjuder bankbetalningar och överföringar på ett säkert, enkelt och snabbt sätt mellan konsumenter och e-handlare. Betalningar och överföringar med Trustly sker direkt. Det är alltid gratis att använda Trustly och kräver ingen registrering från dig som användare.

Trustly stödjer följande banker: Swedbank, Sparbankerna, Handelsbanken, Nordea, SEB, Skandiabanken, Danske Bank, Länsförsäkringar, ICA Banken, Forex, Sparbanken Öresund, Sparbanken Syd.

Du loggar in med samma uppgifter som du skulle använda för att logga in till din egen bank. Miljontals transaktioner på en europeisk nivå behandlas varje år genom Trustly, baserat på världens högsta säkerhetsprotokoll. Trustly är en säker och trygg betalningsmetod och ett betalningsinstitut med tillstånd från den Svenska Finansinspektionen, giltigt i hela Europeiska unionen.

Vill du veta mer kan du läsa under länken nedan alternativt kontakta kundservice så berättar vi mer.

Villkor Svea Checkout

 

Leveranstid

Varor som finns på lager levereras normalt ut från oss inom någon dag och anländer normalt hos kund inom en vecka.

Frakt

Vid hemtransport förutsätts leveransadressen ha för leveransen körbar väg för en stor lastbil. Det förutsätts även att kunden hjälper chauffören att lyfta av godset.
Vid leverans av mindre gods använder vi oss av mest lämpliga speditör och kunden hämtar paketet hos närmaste ombud.
Har du en leveransadress på ö utan fast förbindelse gäller inte vårt ordinarie fraktpris utan du måste begära en offert för din frakt innan du beställer. Vi reserverar oss mot att det även kan förekomma ett fåtal orter som vi ej kan leverera till, eller att vi blir tvungna att ta ut en extra avgift, om så är fallet kontaktar vi kunden för att meddela pris innan vi levererar ut godset.
Syna godset vid mottagandet, eventuell transportskada skall noteras på fraktsedel med chaufförens underskrift.

Fraktpriset sätts efter bl.a. efter sändningens vikt och hur skrymmande sändningen är, se Fraktpris

Garanti

Hobbyväxthus lämnar 3 års garanti mot material eller fabrikationsfel på våra aluminiumväxthus med kanalplast och 1 år på övriga produkter. Garantin gäller ej glas. Utöver detta gäller konsumentköplagens 3-åriga reklamationsrätt. Fakturan gäller som garantibevis. Kostnader för felaktig montering, eventuell demontering, eventuella följdskador, transport, arbetslön, frakt m.m. ersätts ej. Våra garantiåtaganden gäller ej heller för fel som orsakats av kunden. Vid godkänd reklamation har köparen rätt till omleverans eller reparation av vara. Hobbyväxthus avgör vilket av ovanstående alternativ som gäller vid godkänd reklamation.

Ångerrätt vid distansköp

Alla privata distansköp hos Hobbyväxthus ger konsumenten rätt till 14 dagars ångerrätt från dagen då köparen mottog varan. Köparen skall inom dessa 14 dagar lämna meddelande till oss om ångerrätten tänker utnyttjas. Varan får då ej ha brukats eller på annat sätt försämrats eller förändrats i förhållande till varans status vid leveranstillfället. Varan skall returneras i sin originalförpackning. Innan eventuell retur skall Hobbyväxthus kontaktas och varan skall sändas tillbaks inom 14 dagar efter att Hobbyväxthus meddelats om det ångrade köpet. Vid ångerköp betalar kunden returfrakten. I de fall köpare ej returnerat produkten i det skick den levererats betalar köparen i förekommande fall alla tillkommande kostnader för all extra hantering av returer såsom omemballering m.m.

Information om hur vi hanterar dina personuppgifter (Personuppgiftspolicy)

A. Introduktion
  • Personuppgiftsansvarig är Hobbyväxthus Sverige AB (org. nr. 556900-7619).
  • Våra hemsidebesökares integritet är väldigt viktig för oss, och vi är fast beslutna att skydda den. Denna policy förklarar vad vi gör med dina personliga data.
  • Genom att samtycka till att vi använder kakor i enlighet med villkoren i denna policy när du besöker vår hemsida för första gången tillåter du oss att använda kakor varje gång du besöker vår hemsida.
B. Insamling av personlig information
Följande typer av personlig information kan samlas in, lagras och användas:
  • information om din dator, inklusive IP-adress, geografisk plats, webbläsartyp och -version samt operativsystem;
  • information om dina besök på och din användning av denna hemsida, inklusive referenskällan, besökets längd, sidvisningar och hemsidans navigeringsvägar;
  • information som du anger när du registrerar dig på vår hemsida, till exempel din e-postadress;
  • information som du anger för att prenumerera på våra e-postmeddelanden och/eller nyhetsbrev, till exempel ditt namn och din e-postadress;
  • information som genereras när du använder vår hemsida, inklusive när, hur ofta och under vilka omständigheter du använder den;
  • information som har att göra med allt du köper, inklusive ditt namn, telefonnummer, din adress, e-postadress och eventuellt ditt personnummer.
  • information i alla former av kommunikation som du skickar till oss via e-post eller vår hemsida, inklusive dess innehåll och metadata;
  • all annan personlig information som du skickar till oss.
  • Innan du lämnar ut en annan persons personliga information till oss behöver du ha den personens samtycke till att den personliga informationen både utlämnas och behandlas i enlighet med denna policy
C. Användning av din personliga information
Personlig information som skickas till oss via vår hemsida kommer att användas för de syften som anges i denna policy eller på de relevanta sidorna på hemsidan. Vi kan använda din personliga information för följande:
  • att göra det möjligt för dig att använda tjänsterna som är tillgängliga på vår hemsida;
  • att skicka varor som du har köpt via vår hemsida till dig;
  • att skicka kontoutdrag, fakturor och betalningspåminnelser till dig och samla in betalningar från dig;
  • att skicka kommersiell kommunikation som inte är i marknadsföringssyften;
  • att skicka e-postmeddelanden som du specifikt har begärt;
  • att skicka vårt nyhetsbrev via e-post till dig om du har begärt det (du kan informera oss när som helst om du inte längre behöver nyhetsbrevet);
  • att skicka marknadskommunikation till dig som rör vår verksamhet eller noggrant utvalda tredje parters verksamhet som vi tror att kan vara av intresse för dig per post eller, där du specifikt har samtyckt till detta, via e-post eller liknande teknologi (du kan informera oss när som helst om du inte längre behöver marknadskommunikation);
  • att ge tredje parter statistisk information om våra användare (men dessa tredje parter kommer inte att kunna identifiera en enskild användare från informationen);
  • att hantera förfrågningar och klagomål från eller om dig angående vår hemsida;
  • att hålla vår hemsida säker och förebygga bedrägerier;
  • att bekräfta ditt samtycke av vår hemsidas användarvillkor (inklusive övervakning av privata meddelanden som skickats via vår hemsidas privata meddelandetjänst); samt
  • annan användning.
Vi kommer inte att överlämna din personliga information till tredje part för deras eller någon annan tredje parts direkta marknadsföring utan ditt uttryckliga medgivande.

D. Utlämning av personlig information
Vi kan lämna ut din personliga information till någon av våra anställda, professionella rådgivare, ombud, leverantörer eller underleverantörer som är rimligt nödvändigt för de syften som anges i denna policy.

Vi kan utlämna din personliga information:
  • i den mån vi är skyldiga att göra det enligt lag;
  • i samband med pågående eller framtida domstolsförfaranden;
  • för att upprätta, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter (inklusive att lämna ut information till andra i syfte att förebygga bedrägerier och förminska kreditrisken);
  • till köparen (eller den blivande köparen) av alla företag eller tillgångar som vi är i process (eller överväger) att sälja; och
  • till alla personer som vi rimligen anser att kan begära av domstol eller annan behörig myndighet att vi lämnar ut den personliga informationen om, enligt vår rimliga mening, en sådan domstol eller myndighet rimligen skulle kunna beordra att vi utlämnar den personliga informationen.
Vi kommer inte att lämna ut din personliga information till tredje part förutom i de fall som anges i denna policy.

E. Internationell dataöverföring
  • Information som vi samlar in kan lagras, behandlas i och överföras mellan något av de länder vi är verksamma i för att göra det möjligt för oss att använda informationen i enlighet med denna policy.
  • Information som vi samlar in överförs inte till länder som saknar dataskyddslagar motsvarande de som gäller i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
  • Du samtycker uttryckligen till överföring av personlig information som beskrivs i detta avsnitt E.
F. Bevarande av personlig information
Detta avsnitt F beskriver våra policyer och förfaranden för datalagring, som är utformade för att se till att vi följer våra juridiska skyldigheter angående lagring och radering av personlig information.
  • Personlig information som vi behandlar för något syfte eller syften kommer att sparas så länge som du är kund hos oss.
Oavsett övriga bestämmelser i detta avsnitt G, kommer vi att behålla dokument (inklusive elektroniska dokument) som innehåller personuppgifter:
  • i den mån vi är skyldiga att göra det enligt lag;
  • om vi tror att handlingarna kan vara relevanta för pågående eller framtida domstolsförfaranden; och
  • för att upprätta, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter (inklusive att lämna ut information till andra i syfte att förebygga bedrägerier och förminska kreditrisken).

G. Din personliga informations säkerhet
  • Vi kommer att vidta rimliga tekniska och organisatoriska försiktighetsåtgärder för att förhindra förlust, missbruk eller ändring av din personliga information.
  • Vi kommer att lagra all personlig information som du tillhandahåller på våra säkra (lösenords- och brandväggsskyddade) servrar.
  • Alla elektroniska finansiella transaktioner som görs via vår hemsida skyddas av krypteringsteknologi och sköts av Svea Ekonomi AB.
  • Du medger att informationsöverföring via internet i sig är osäkert, och vi kan inte garantera säkerheten för data som skickas via internet.
  • Du ansvarar för att hålla lösenordet du använder för att komma åt vår hemsida konfidentiellt; vi kommer inte att be dig om ditt lösenord (förutom när du loggar in på vår hemsida).

H. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy då och då genom att publicera en ny version på vår hemsida. Du bör kontrollera denna sida emellanåt för att se till att du förstår eventuella ändringar i denna policy. Vi kan meddela dig om ändringar av denna policy via e-post eller via vår hemsidas privata meddelandesystem.

I. Dina rättigheter
Du kan be oss att ge dig all personlig information vi har om dig; tillhandahållande av sådan information kommer att omfattas av följande:
  • Vi lämnar kostnadsfritt ut denna information max en gång per år och
  • tillhandahållande av lämpligt bevis på din identitet, vi accepterar vanligtvis en signerad kopia av din identitetshandling som skickas till oss via post och vi skickar informationen endast via post till din folkbokföringsadress.
Vi kan undanhålla den personliga information som du begär enligt vad som tillåts enligt lag.
Du kan när som helst be oss att inte behandla din personliga information för marknadsföringsändamål.

Du har rätt att begära att vi raderar den information vi har om dig men det innebär att du ej längre kan vara kund hos oss. Information som sparas för olika lagkrav, som exempelvis bokföringslagen kan vi inte radera förens lagen ger oss tillåtelse till det.

J. Tredje parts hemsidor
Vår hemsida innehåller hyperlänkar till och detaljer om tredje parts hemsidor. Vi har ingen kontroll över, och är inte ansvariga för, tredje parters sekretesspolicyer och praxis.

K. Uppdatering av information
Låt oss veta om den personliga information som vi har om dig behöver korrigeras eller uppdateras.

L. Kakor
Vår hemsida använder kakor. En kaka är en fil som innehåller en identifierare (en sträng med bokstäver och siffror) som skickas av en webbserver till en webbläsare och lagras av webbläsaren. Identifieraren skickas därefter tillbaka till servern varje gång webbläsaren begär en sida från servern. Kakor innehåller vanligtvis inte information som personligen identifierar en användare, men personlig information som vi lagrar om dig kan vara länkad till informationen som är lagrad i och erhållen från kakor. De flesta webbläsare låter dig vägra att acceptera kakor – till exempel:
  • i Internet Explorer (version 10) kan du blockera kakor med hjälp av inställningarna för att upphäva kakhantering genom att klicka på “Verktyg”, “Internetalternativ”, “Sekretess” och sedan “Avancerat”;
  • i Firefox (version 24) kan du blockera alla kakor genom att klicka på “Verktyg”, “Inställningar”, “Sekretess & säkerhet”, välja “Anpassad innehållsblockering” och klicka på “Alla kakor”; och
  • i Chrome (version 29) kan du blockera alla kakor genom att öppna menyn “Inställningar” och klicka på “Inställningar för webbplatsen” under “Sekretess och säkerhet” och sedan avmarkera “Tillåt att webbplatser sparar och läser cookiedata”.
Om du blockerar alla kakor kommer det att ha en negativ inverkan på många hemsidors användbarhet. Om du blockerar kakor kommer du inte att kunna använda alla funktioner på vår hemsida.

Du kan ta bort kakor som redan har lagrats på din dator – till exempel:
  • i Internet Explorer (version 10) måste du manuellt ta bort kakor (du kan hitta instruktioner för att göra det på http://support.microsoft.com/kb/278835 );
  • i Firefox (version 24) kan du ta bort kakor genom att klicka på “Verktyg”, “Inställningar”, “Sekretess & säkerhet” och sedan välja “Rensa data” under “Kakor och webbplatsdata”; och
  • i Chrome (version 29) kan du ta bort alla kakor genom att öppna menyn “Inställningar” och klicka på “Rensa webbinformation” under “Sekretess och säkerhet”.

Tar du bort kakor kan det komma att ha en negativ inverkan på vår hemsidas användbarhet.